民生无小事，百姓诉求大于天。信访工作是党的群众工作的重要组成部分，是了解社情民意的重要窗口。党的二十大以来，党中央对信访工作作出一系列重要决策部署，就加强和改进人民信访工作作出一系列重要指示批示。而《信访工作条例》正是坚持和加强党对信访工作领导的重要制度安排，是坚持人民至上、保持党和政府同人民群众血肉联系的重要举措，是为加强和改进新时代信访工作提供的有力制度保障。

加强学习，率先在干部队伍中动起来。依安县为把《信访工作条例》落实落细，先后在县委常委会、县政府常务会、县信访工作联席会议上进行专题学习和解读，并指导和推动各乡镇、各部门进行学习贯彻，形成了“学条例”率先在干部中动起来的良好氛围。依安县信访局结合深化能力作风建设“工作落实年”活动，将《条例》的学习列入“业务大讲堂”、党校精品课程等内容，真正将学习《条例》的“业务大讲堂”变成依安信访干部学习业务知识精髓的“加油站”，为进一步适应新时代信访工作的新要求，提高基层信访人员的业务能力，打下了坚实基础。

在“业务大讲堂”的培训课上信访局主要负责人强调，要坚持以习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想为指导，扎实推进《条例》学习培训和宣传解读工作，不断提升各级各部门信访干部掌握《条例》、运用《条例》、落实《条例》的能力和水平。局班子针对宣传月方案深入剖析，多次研讨交流，组织的《条例》授课内容既有基本工作方法的传授，也有详细案例的深入剖析、典型案件的化解办法，更有做好当前信访工作的清晰思路和具体举措，对做好当前我县信访工作具有很强的针对性、指导性和可操作性。

创新宣传，打造依法信访好氛围。习近平总书记将信访工作喻为“送上门来的群众工作”，时刻把自己看成人民中的一员，把心贴近人民”。同时，组织开展好集中宣传活动，推动条例进乡村、进社区、进学校、进企业、进单位， 引导群众依法理性表达诉求。县信访局严格压实工作责任，坚持党政主要领导亲自抓、分管领导重点抓。强化统筹协调，完善协调联动机制，着力构建党委统一领导、政府组织落实、信访部门推动、各方齐抓共管的信访工作格局。严格落实首接首办责任制，加快推进“最多访一次”改革，着力推行重要决策、重大项目社会风险评估，最大限度把矛盾纠纷发现在早、化解在小。切实夯实基层社会稳定的基础，掌握信访工作的主动权，确保《条例》各项要求不折不扣贯彻执行。做解决矛盾的“调解员”，全面创建人民满意窗口，提高网上办理时效和质量，开设微信公众号，让信访群众能快速反映问题；做研判案件的“督办员”，通过县乡信访联席会议制度，对信访事项精准定性、督促化解，形成“人人都是督办员”的良好局面；做分析形势当好“服务员”，依托信访信息系统数据平台定期做形势专报，纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。在以后的工作中，依安县信访局将贯彻落实国务院《信访工作条例》和中央、省、市关于信访工作的一系列指示精神，紧紧围绕全县经济和社会发展的大局，通过能力作风建设“工作落实年”活动，持续推进信访干部队伍建设，加强信访干部思想淬炼、政治历练、实践锻炼、专业训练，全面提升综合履责能力。以维护最广大人民群众的根本利益为出发点，以畅通信访渠道、规范信访行为、维护社会秩序为主线，以维护和谐稳定为宗旨，以服务经济发展为目标，维护我县安定有序的社会环境，为中国梦的实现，献出一份满意答卷。对营商环境信访诉求接诉即办，不断提升群众获得感、幸福感，推动信访工作再上新台阶。